Términos y Condiciones de Servicio

Al registrarse y utilizar RP Core, usted acepta los siguientes términos legales.

1. Descripción del Servicio

RP Core es un Software como Servicio (SaaS) basado en la nube que proporciona herramientas de punto de venta, control de inventarios, gestión de turnos y analítica de datos para pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs). El acceso se otorga mediante una suscripción mensual.

2. Periodo de Prueba y Suscripción

Otorgamos a todos los usuarios nuevos un periodo de prueba gratuito de 5 días sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. Una vez finalizado este periodo, el acceso al sistema requerirá una suscripción activa con el costo vigente del Plan Fundadores ($150 MXN / mes).

En caso de falta de pago, el acceso operativo será bloqueado transcurridos 3 días de gracia. Ningún dato será eliminado durante la suspensión temporal; la cuenta se reactivará inmediatamente al liquidar el pago correspondiente.

3. Cancelación sin Plazos Forzosos

RP Core opera sin contratos forzosos. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, no se realizarán cargos futuros, pero no se emitirán reembolsos por meses parciales ya facturados.

4. Propiedad de la Información y Continuidad (Cláusula de Protección)

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre la información cargada en su cuenta. RP Core Tech solo actúa como custodio tecnológico.

  • Exportación Diaria: El Usuario tiene habilitadas las herramientas para descargar su información a formatos estándar (Excel) cuando lo desee.
  • Garantía Ante Cierre de Operaciones: En el evento de que RP Core Tech cese de manera definitiva la prestación del servicio por motivos financieros o de fuerza mayor, nos comprometemos a notificar con 30 días de anticipación. Durante este periodo, garantizamos la generación y envío de un volcado total de la base de datos del Usuario (archivo .SQL y exportaciones a Excel) para asegurar que el negocio del Usuario no sufra pérdidas de historial.

5. Soporte Técnico

Brindamos soporte técnico directo a nuestros usuarios activos. RP Core no se hace responsable por caídas temporales del servicio atribuibles a fallas generales de internet, proveedores de infraestructura de nube globales, o mal uso del sistema por parte del cliente.